Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Tutti i prodotti attualmente venduti da MAWEICAO possono essere restituiti. Contattaci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. I prodotti precedentemente offerti a un prezzo promozionale possono essere restituiti alle stesse condizioni.

Condizioni per il reso

Per un reso dovuto a un ripensamento, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni e nella confezione originali, completo di tutte le parti incluse. Fornisci il numero d'ordine o una prova d'acquisto. Se un prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci anche se hai aperto la confezione per controllarlo.

Come richiedere un reso

Scrivi a evvxlyn52971@outlook.com oppure usa la nostra pagina Contatti. Indica il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire. Dopo aver esaminato la richiesta, ti forniremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Non inviare un pacco al nostro indirizzo di contatto senza aver ricevuto le istruzioni per il reso.

Spese di spedizione del reso e prodotti danneggiati

Per un reso dovuto a un ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, inviaci i dettagli dell'ordine e, se possibile, delle fotografie, così potremo concordare un rimedio adeguato e spiegarti la procedura di reso. Non applichiamo costi di riassortimento.

Rimborsi

Ti informeremo dopo aver ricevuto e controllato il reso. Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o il fornitore del servizio di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborarlo. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci.

Cambi e annullamenti

Per un cambio, contattaci per concordare il reso e verificare la disponibilità del prodotto sostitutivo. Per annullare un ordine, contattaci il prima possibile. L'annullamento non può essere garantito una volta iniziata la preparazione dell'ordine o dopo la spedizione del pacco.

I tuoi diritti previsti dalla legge

Questa politica non limita i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori. Laddove si applichi un diritto legale di annullamento o recesso, anche per gli ordini UE che ne hanno diritto, tali diritti continuano ad applicarsi.

I resi devono essere spediti in Cina. Se il reso è dovuto a un problema di qualità del prodotto, MAWEICAO si fa carico delle spese di restituzione. Prima di spedire l’articolo, contattaci per ricevere l’indirizzo autorizzato e le istruzioni.