Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Todos los productos vendidos actualmente por MAWEICAO pueden devolverse. Contáctanos en los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos comprados anteriormente en oferta tienen las mismas condiciones.

Condiciones

Para una devolución por cambio de opinión, el artículo debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales, con todas sus piezas. Facilita el número de pedido o comprobante de compra. Si está dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctanos aunque hayas abierto el paquete para revisarlo.

Solicitud

Escribe a evvxlyn52971@outlook.com o utiliza la página de contacto, indicando pedido y artículo. Tras revisar la solicitud, facilitaremos la dirección y las instrucciones. No envíes paquetes a nuestra dirección de contacto sin recibir instrucciones.

Gastos y artículos defectuosos

El envío de una devolución por cambio de opinión corre a tu cargo. Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo que la legislación lo exija. Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, envía los datos del pedido y, si es posible, fotos para que podamos ofrecer una solución y explicar el proceso. No cobramos una tarifa de reposición.

Reembolso

Te informaremos tras recibir e inspeccionar la devolución. Si se aprueba, reembolsaremos al método de pago original en 10 días laborables. El banco o proveedor puede necesitar más tiempo. Contáctanos si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación.

Cambios y cancelaciones

Contáctanos para organizar un cambio y confirmar existencias. Para cancelar, avísanos cuanto antes. No se garantiza la cancelación cuando ha empezado la preparación o el paquete ya se ha enviado.

Derechos legales

Esta política no limita tus derechos según la legislación de consumo aplicable. Siguen vigentes los derechos legales de cancelación o desistimiento, incluidos los pedidos elegibles de la UE.

Las devoluciones se envían a China. Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, MAWEICAO asume los gastos del envío de vuelta. Antes de enviar el artículo, contáctanos para obtener la dirección autorizada y las instrucciones.