Política de envío

Destinos

Ofrecemos envíos internacionales a los países y regiones disponibles al finalizar la compra. Selecciona el país antes de pedir. Si no aparece, contáctanos; las restricciones de Shopify y los transportistas pueden limitar la disponibilidad.

Tarifas estándar

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Japón, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, México, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí: envío estándar gratuito en todos los pedidos.
Otros destinos disponibles: envío estándar de 15 USD para pedidos inferiores a 90 USD y gratis a partir de 90 USD.

Los umbrales se calculan después de descuentos y antes de impuestos. La tarifa aplicable se muestra antes de pagar.

Preparación y entrega

Enviamos desde Guilin, Guangxi, China. Los pedidos se envían el mismo día laborable o el siguiente tras el pago. Utilizamos SF International para la entrega a domicilio en todos los países y regiones disponibles al finalizar la compra.

Una vez enviado el pedido, la entrega tarda aproximadamente entre 7 y 12 días laborables, sin contar la preparación. El despacho de aduanas, los festivos, las zonas remotas y las incidencias del transportista pueden causar retrasos. Este plazo es una estimación, no una garantía. Si compras un regalo que debe llegar en una fecha concreta, contáctanos antes de pedir.

Seguimiento y dirección

Cuando esté disponible, el seguimiento se enviará con la confirmación de despacho. Facilita una dirección completa y correcta. Solicita correcciones cuanto antes; los cambios no se garantizan una vez iniciada la preparación.

Aduanas e impuestos

Los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión son responsabilidad del cliente, salvo que el pago indique expresamente que ya se han cobrado.

Ayuda y devoluciones

Si el paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, escribe a evvxlyn52971@outlook.com con tu número de pedido. Todos los productos admiten solicitudes de devolución en los 14 días posteriores a la entrega, según nuestra política de devolución.