Politique d’expédition
Politique de livraison
Destinations
Nous livrons dans le monde entier aux pays et régions proposés au paiement. Sélectionnez votre pays avant de commander. Si votre destination n’est pas proposée, contactez-nous ; les restrictions de Shopify ou des transporteurs peuvent limiter la disponibilité.
Tarifs standard
- États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Europe, Japon, Singapour, Australie, Nouvelle-Zélande, Mexique, Émirats arabes unis et Arabie saoudite : livraison standard offerte pour toutes les commandes.
- Autres destinations desservies : livraison standard à 15 USD pour les commandes de moins de 90 USD, et offerte dès 90 USD.
Les seuils sont calculés après réductions et avant taxes. Les frais applicables sont affichés avant paiement.
Préparation et délais
Les commandes sont expédiées depuis Guilin, dans le Guangxi, en Chine. Les commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant le paiement. Nous utilisons SF International pour la livraison à domicile dans tous les pays et régions proposés au paiement.
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés, hors préparation. Le dédouanement, les jours fériés, les zones éloignées ou les perturbations du transport peuvent allonger ce délai. Il s’agit d’une estimation, et non d’une garantie. Pour un cadeau attendu à une date précise, contactez-nous avant de commander.
Suivi et adresse
Le suivi, lorsqu’il est disponible, accompagne la confirmation d’expédition. Fournissez une adresse complète et exacte. Contactez-nous rapidement pour une correction ; une modification n’est pas garantie après le début de la préparation.
Droits et taxes
Les droits de douane, taxes d’importation et frais de courtage sont à votre charge, sauf si le paiement indique explicitement qu’ils ont été collectés.
Aide et retours
En cas de retard, perte ou dommage, écrivez à evvxlyn52971@outlook.com avec votre numéro de commande. Tous les produits sont éligibles à une demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison, selon notre politique de retour.