Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Todos os produtos atualmente vendidos pela MAWEICAO podem ser devolvidos. Entre em contato conosco em até 14 dias após a entrega para solicitar uma devolução. Itens anteriormente oferecidos a preço promocional são elegíveis nas mesmas condições.

Condições de devolução

Para uma devolução por mudança de ideia, o item deve estar sem uso, em sua condição e embalagem originais e com todas as partes incluídas. Informe seu número de pedido ou apresente o comprovante de compra. Se um item estiver danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco mesmo que tenha aberto a embalagem para examiná-lo.

Como solicitar uma devolução

Envie um e-mail para evvxlyn52971@outlook.com ou use nossa página de contato. Inclua o número do pedido e o item que deseja devolver. Forneceremos o endereço e as instruções de devolução após analisar sua solicitação. Não envie uma encomenda ao nosso endereço de contato sem receber as instruções de devolução.

Frete de devolução e itens danificados

Para uma devolução por mudança de ideia, você é responsável pelo custo do frete de devolução. Os custos originais de envio não são reembolsáveis, salvo quando a legislação aplicável exigir. Se receber um item danificado, com defeito ou incorreto, envie os dados do pedido e, se possível, fotografias para que possamos providenciar uma solução apropriada e explicar o processo de devolução. Não cobramos taxa de reposição de estoque.

Reembolsos

Avisaremos você após receber e inspecionar sua devolução. Se aprovada, o reembolso será enviado à forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Seu banco ou provedor de pagamento pode precisar de mais tempo para o processamento. Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação, entre em contato conosco.

Trocas e cancelamentos

Para uma troca, entre em contato conosco para combinar a devolução e verificar a disponibilidade do item de substituição. Para cancelar um pedido, fale conosco o mais rápido possível. O cancelamento não pode ser garantido depois que o atendimento do pedido tiver começado ou a encomenda tiver sido enviada.

Seus direitos legais

Esta política não limita seus direitos previstos na legislação de consumo aplicável. Quando existir um direito legal de cancelamento ou desistência, inclusive para pedidos elegíveis da UE, esses direitos continuam a se aplicar.

As devoluções devem ser enviadas à China. Se a devolução ocorrer por um problema de qualidade do produto, a MAWEICAO arca com o frete de retorno. Antes de enviar o item, fale conosco para receber o endereço autorizado e as instruções de envio.